TÜKETİCİ HAKLARI CAYMA - İPTAL ve İADE KOŞULLARI METNİ

GENEL:

Bu web sitesi üzerinden yapılan tüm siparişlerde, müşteriler SMARTRİSK GRUP MEDYA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır. 

Alıcılar, satın aldıkları dijital ürünler için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir. 

Bu kapsamda, dijital içerikler (PDF, dijital kurslar vb.) özel koşullara tabidir. İndirildikten sonra dijital ürünlerin iadesi mümkün değildir. 

TESLİMAT KOŞULLARI:

Teslimat Süresi: Dijital ürünler, ödemenin onaylanmasını takiben anında teslim edilir ve kullanıcıya e-posta yoluyla veya kullanıcı hesabı üzerinden erişim sağlanır. 

Teslimat Yöntemi: Satın alınan dijital ürünlerin indirme bağlantıları, müşteri hesabı üzerinden veya kayıtlı e-posta adresine gönderilir. 

İADE KOŞULLARI: Cayma Hakkı: Dijital içeriklerde, indirildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz. Ancak, alıcı ürünü henüz indirmediyse, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir. 

İade Süreci: İade talebinde bulunulacak dijital ürünün indirilmemiş olması şarttır. İade başvurusu yapıldıktan sonra, iade koşullarının uygunluğu 3 iş günü içinde kontrol edilir ve alıcıya bildirilir. 

İade Bedeli: İade talebinin kabul edilmesi durumunda, ödemenin yapıldığı yöntemle 14 gün içerisinde alıcıya geri ödeme yapılır. 

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE: Alıcı, satın aldığı dijital ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer. 

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

Alıcı, kredi kartı bilgileriyle yetkisiz bir işlem yapıldığını tespit ederse, dijital ürünü indirmemiş olması şartıyla 3 gün içinde satıcıya bildirerek iptal talebinde bulunabilir. 

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

Mücbir sebeplerden dolayı dijital ürün teslimatı yapılamazsa, durum alıcıya bildirilir ve sipariş iptali talebi alıcı tarafından yapılabilir. Ödemeyi nakit olarak yapmışsa, ücret 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartıyla ödeme yapılmışsa, bankaya geri ödeme gerçekleştirilir. 

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, dijital ürünleri indirmeden önce incelemelidir. Ürünün bozuk veya hatalı olduğu tespit edilirse, ivedilikle satıcıya bildirilmelidir. 

İLETİŞİM BİLGİLERİ:

Şirket: SMARTRİSK GRUP MEDYA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: EMNİYET EVLERİ MAH. ESKİ BÜYÜKDERE CAD. SAPPHIRE NO: 1 /1 İÇ KAPI NO: 1B04 KAĞITHANE/ İSTANBUL

E-posta: Support@smartrisk.net

Bu şartlar, SMARTRİSK GRUP MEDYA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan dijital ürünler için geçerlidir.